תקנון Svetlana Aesthetics Place
תנאים כלליים
מסמך זה מפרט את התנאים העיקריים לשימוש בחנות המקוונת Svetlana Aesthetics Place.
הגדרות:
המוכר - Svetlana Aesthetics Place, עוסק רשום, המשווק מוצרי קוסמטיקה, מוצרי טיפוח ומוצרים נלווים באמצעות החנות המקוונת.
פרטי קשר:
דוא"ל: svetlana@aesthetics-place.com
טלפון: +972 53-892-60-59
הלקוח - אדם פרטי המבצע רכישת מוצרים באתר.
החנות המקוונת - אתר Svetlana Aesthetics Place, שדרכו נמכרים מוצרי קוסמטיקה, מוצרי טיפוח ומוצרים נלווים אחרים.
מוצר - הפריטים המוצגים באתר, לרבות קוסמטיקה, מוצרי היגיינה ומוצרי טיפוח מקצועיים.
הגבלת אחריות
Svetlana Aesthetics Place אינה אחראית לשימוש שגוי במוצרים, למעט במקרים הקבועים בחוק ובתקנון זה (ראו החזרת מוצר).
אנו ממליצים בחום להתייעץ לפני רכישת מוצרים המכילים רכיבים פעילים. האחריות לשימוש נכון במוצרים חלה על הלקוח.
הגבלת גיל
רכישות באתר מותרות לבני 18 ומעלה בלבד. בעת ביצוע ההזמנה מאשר הלקוח כי מלאו לו 18 שנים וכי הוא בעל כשרות משפטית מלאה לביצוע רכישות מקוונות.
חשוב: ההגבלה חלה על רכישות בלבד, ולא על השימוש הכללי באתר.
ביצוע הזמנה ותשלום
להשלמת הרכישה יש להוסיף את המוצרים הנבחרים לעגלה ולמלא את טופס ההזמנה.
חשוב: הלקוח אחראי לנכונות הפרטים שנמסרו במסגרת ההזמנה.
התשלום עבור המוצרים מתבצע באופן מקוון באתר, באמצעות כרטיסי אשראי:
Visa, Mastercard, Isracard, LeumiCard, ChinaUnionPay, Diners, Discover, Visa Electron, JCB, Mastercard Maestro.
ניתן לשלם גם באמצעות PayPal.
תשלום ב-Bit, ב-Google Pay וב-Apple Pay מתבצע דרך השירות החיצוני Grow.
שירות זה פועל לפי תקני האבטחה PCI DSS ומבטיח הגנה מלאה על פרטי התשלום.
Svetlana Aesthetics Place אינה נושאת באחריות לתקלות במערכות תשלום חיצוניות.
התמונות באתר הן להמחשה בלבד. הצבע, הצורה, עיצוב האריזה ומאפיינים חזותיים נוספים של המוצר עשויים להיות שונים מן המוצג באתר, ואין בכך כל השפעה על איכות המוצר ותכונותיו.
חלק מהמוצרים בחנות זמינים לרכישה רק לאחר התייעצות עם קוסמטיקאית, מאחר שהם עשויים להכיל רכיבים פעילים. הדבר נדרש למניעת תגובות לא רצויות ולבחירת המוצר המתאים ביותר.
מועדי המשלוח ותנאיו
המשלוח מתבצע בכל רחבי ישראל בתוך 7 ימי עסקים (עד 14 ימים - לאילת). דרכי המשלוח האפשריות:
-
משלוח שליח עד הדלת;
-
איסוף עצמי בכתובת: קריית מוצקין, רחוב משה גושן 57, חנות Svetlana Aesthetics Place.
חשוב: הלקוח אחראי לנכונות פרטי המשלוח שנמסרו (כתובת, מספר טלפון ופרטי התקשרות נוספים) בעת ביצוע ההזמנה.
על הלקוח לאפשר יצירת קשר עם השליח ולקבל את ההזמנה במועד שנקבע. במקרה של פרטים שגויים או היעדרות הלקוח מכתובת המשלוח, החנות אינה אחראית לעיכוב או לאי-אפשרות ביצוע המשלוח. משלוח חוזר עשוי לחייב תשלום נוסף.
בנוסף: בתיאום אישי ניתן לקבל משלוח ביום ההזמנה בערים הבאות: חיפה, קריית מוצקין, קריית ים, קריית ביאליק, קריית חיים.
עלות המשלוח - 40 שקלים.
בהזמנה מעל 399 שקלים - המשלוח חינם.
איסוף עצמי - חינם.
החזרת מוצרים
ניתן לבטל הזמנה או להחזיר מוצר בתוך 14 יום ממועד קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, 1981.
לצורך החזרה:
יש ליצור קשר בטלפון +972 53-892-60-59 או בדוא"ל: svetlana@aesthetics-place.com.
-
פניות מתקבלות בימים ראשון עד חמישי, בין 9:00 ל-18:00. פניות שיתקבלו מחוץ לשעות הפעילות עשויות להיות מטופלות ביום העסקים הקרוב.
-
החזרת מוצר אפשרית בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש, אינו פגום ונמצא באריזתו המקורית.
-
החזר כספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר המוחזר בפועל על ידי החנות.
תגובה אלרגית: במקרה של אלרגיה מאומתת למוצר (בצירוף תמונה), ההחזרה או ההחלפה תתבצע על חשבוננו.
ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 1–7 ימי עסקים.
הנחות ותנאים מיוחדים
לקוחות שכבר עברו טיפולים ב-Svetlana Aesthetics Place מקבלות 15% הנחה על מוצרים, בעזרת קוד קופון אישי.
לקוחות שמבצעות הזמנה ביום ההולדת שלהן מקבלות 15% הנחה, בהצגת מסמך מתאים.
ברכישת מוצרי קוסמטיקה ביום הייעוץ, אין תשלום על הייעוץ עצמו - הוא ניתן ללא עלות כחלק מהתאמת הטיפוח.
ההנחות אינן מצטברות.
תאריך העדכון האחרון 04.09.2025.