מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו נאספים, מעובדים ונעשה שימוש בנתונים האישיים הנמסרים על ידכם בעת השימוש באתר aesthetics-place.com.
המסמך מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ומסדיר את כללי ההתנהלות באתר בכל הנוגע להגנה על מידע אישי.
מומלץ לקרוא מסמך זה בעיון, כדי להבין אילו נתונים אנו אוספים, כיצד נעשה בהם שימוש ומהן זכויותיכם בכל הנוגע למידע האישי שלכם.
המידע הנאסף
במהלך השימוש באתר אנו עשויים לקבל ולשמור נתונים שנמסרו על ידכם מרצון — לדוגמה, שמכם, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני ופרטי התקשרות נוספים שהוזנו בטפסים או נמסרו לנו בדרך אחרת.
האתר שלנו עשוי לעשות שימוש בכלי אנליטיקה לאיסוף אוטומטי של מידע טכני על הביקור. מידע זה עשוי לכלול את זמני טעינת העמודים, משך השהייה בחלקים מסוימים באתר, פעולות המשתמש (הקלקות, גלילה וכדומה), וכן את האמצעים הטכניים להצגת התוכן.
דרכי איסוף המידע
אנו אוספים נתונים אישיים שאתם מספקים מרצון בעת ביצוע עסקאות באתר, ובהם שמכם, כתובת הדואר האלקטרוני, כתובת למשלוח דואר ופרטי התקשרות נוספים.
נתונים אלה משמשים אך ורק למטרות המתוארות במדיניות זו, ואינם מועברים לצדדים שלישיים ללא הסכמתכם, למעט במקרים הקבועים בחוק.
מטרות איסוף הנתונים האישיים
אנו אוספים נתונים אישיים ולא-אישיים של המשתמשים למטרות הבאות:
-
אספקת השירותים שלנו והפעלתם התקינה;
-
מתן תמיכה למשתמשים, לרבות סיוע טכני במקרה של תקלות;
-
שליחת הודעות, לרבות הצעות כלליות ומותאמות אישית, דיוורים פרסומיים ומידע חשוב על פעילות האתר;
-
ביצוע ניתוח סטטיסטי והפקת דוחות מסכמים על בסיס נתונים אנונימיים — לשיפור איכות השירות וייעול תהליכי העבודה;
-
עמידה בדרישות החוק וההוראות הרגולטוריות החלות בתחום השיפוט הרלוונטי.
שמירה ושימוש בנתונים אישיים
האתר שלנו מאוחסן בפלטפורמת Wix.com, המספקת לנו את הכלים לניהול החנות המקוונת ולביצוע מכירות אונליין. כל הנתונים האישיים שהוזנו על ידי המשתמשים עשויים להישמר במסדי הנתונים של Wix, וכן ברכיבים אחרים של המערכת.
Wix עושה שימוש בשרתים מאובטחים עם אמצעי הגנה מתקדמים, לרבות חומות אש (firewalls), כדי להבטיח את סודיות הנתונים ושלמותם.
אנו עשויים גם להעביר את הנתונים שלכם לצדדים שלישיים לצורך ביצוע ההזמנה בלבד — לדוגמה, לחברות שליחויות או לספקי פתרונות לוגיסטיים.
אם אתם משלמים עבור ההזמנה בכרטיס אשראי, כל הנתונים מועברים ומעובדים באמצעות מערכות תשלום העומדות בתקן PCI-DSS — פרוטוקול אבטחה בינלאומי שפותח על ידי מערכות התשלום הגדולות (Visa, MasterCard, American Express ואחרות).
משמעות הדבר היא שעיבוד פרטי התשלום עומד בדרישות אבטחה מחמירות ומתבצע דרך שערי תשלום מוסמכים.
קשר עם מבקרי האתר
אנו עשויים לפנות אליכם במקרים הבאים:
-
לעדכון בדבר מצב ההזמנה או החשבון;
-
במקרה של תקלות טכניות או בעיות בתשלום;
-
ליישוב מחלוקות או לקבלת משוב;
-
לשליחת חדשות, הצעות מיוחדות או עדכונים חשובים על פעילותנו;
-
וכן במקרים הקבועים בחוק או בתנאי השימוש שלנו.
בהתאם לנסיבות, אנו עשויים להשתמש בערוץ תקשורת אחד או יותר:
דואר אלקטרוני, שיחות טלפון, הודעות SMS או דואר רגיל.
שימוש בקבצי cookie ובכלי מעקב
האתר שלנו עושה שימוש בקבצי cookie ובטכנולוגיות דומות למטרות הבאות:
-
שיפור חוויית המשתמש — כדי שהביקור באתר יהיה נוח ומותאם אישית ככל האפשר.
-
זיהוי משתמשים רשומים — לתפעול תקין של הפונקציות הקשורות לחשבון.
-
ניתוח ביצועים — להערכת היציבות, המהירות והיעילות של פלטפורמת Wix.
-
אבטחת מידע — למניעת גישה לא מורשית ולהגנה על הנתונים.
קבצי ה-cookie מסייעים לנו לשפר את פעילות האתר ולהתאים אותו לצורכי המבקרים.